随着疫情防控进入常态化阶段，统筹推进经济社会发展成为当务之急。工业和信息化部积极部署，充分发挥信息技术覆盖面广、渗透性强、效率高的优势，精准施策，有力支持了以互联网交通、快递物流等为代表的企业率先复工复产，为经济社会秩序的快速恢复注入了强劲的“数字动力”。

一、 精准施策，打通复工复产“信息动脉”
工信部明确要求，要利用大数据、人工智能、云计算等新一代信息技术，为企业复工复产提供精准高效的网络技术服务支撑。一方面，通过搭建或完善各类信息平台，如“复工复产供需对接平台”、“产业链协同复工平台”等，帮助企业快速匹配用工需求、原材料供应和物流运输资源，有效缓解了疫情初期普遍存在的“信息孤岛”和“对接难”问题。另一方面，指导基础电信企业加强网络保障，确保重点区域、重点企业的通信网络畅通无阻，为远程办公、在线协作、无接触服务等新模式提供了坚实底座。

二、 聚焦关键，助力交通物流“率先突围”
互联网交通和快递行业连接千城百业、关乎民生供需，是复工复产的“先行官”和“晴雨表”。工信部有针对性地加大了对这些领域的支持力度：

1. 赋能智慧调度：鼓励网约车、货运平台企业利用大数据分析客流、货流变化，动态优化运力配置和路线规划，提升运输效率，在满足必要出行和物资配送需求的最大限度降低聚集风险。
2. 推广无接触服务：支持快递企业广泛应用智能快件箱、无人机配送、无人车配送等技术，减少人员直接接触，保障寄递服务安全。推动“健康码”、电子通行证等与物流环节的数据互通，为快递员、货车司机等关键岗位人员畅通工作通道。
3. 保障供应链稳定：利用信息技术加强对重点物流枢纽、分拨中心的运行监测，提前预警和处置可能出现的拥堵、中断等问题，确保物流网络整体畅通，为制造业、零售业等上下游产业的复苏提供了关键支撑。

三、 网络技术服务，筑牢复工复产“数字基石”
复工复产离不开稳定、安全、高效的网络环境。工信部组织力量，强化了全方位的网络技术服务保障：

• 云服务助力：推动云计算服务商为企业，特别是中小微企业，提供便捷、低成本的云办公、云会议、云存储等服务，保障了企业远程运营和协同工作的连续性。
• 安全防护护航：随着线上活动激增，网络攻击风险也随之上升。工信部指导网络安全企业加强威胁监测和预警，为重点企业提供网络安全防护支持，保障复工复产期间的数据安全和业务稳定。
• 5G融合创新：积极推动5G网络在港口自动化、智能仓储、无人配送等物流场景的应用试点，探索复工复产的新范式，为产业长远升级埋下伏笔。

四、 成效显著，展望未来
在信息技术的强力支撑下，我国互联网交通和快递物流行业展现出了强大的韧性和恢复能力，业务量快速回升至正常水平并实现新的增长，不仅有效保障了民生需求和社会稳定，更带动了产业链上下游协同复工，对经济回暖起到了显著的拉动作用。

此次实践充分证明，信息技术不仅是抗疫的“利器”，更是推动经济社会发展的“引擎”。工信部将继续深化信息技术与实体经济的融合，不断优化政策环境，鼓励创新应用，推动包括交通物流在内的千行百业数字化转型，为构建新发展格局、实现高质量发展持续贡献“工信力量”。